Từ 16h - 17h30 phút diễn đàn sẽ tiếng hành chuyển đổi toàn bộ dữ liệu sang server mới .Trong quá trình chuyển diễn đàn sẽ không thể vào đươc . Mong các bạn thông cảm!
Trân trọng! trong thời gian 3 ngày qua em đã chiến đấu hết sức dũng cảm với bọn nhà server để bằng mị cách chạy ổn định cho anh em . Cũng mong anh em lượng thứ sự chập chờn trong 3 ngày qua
(
Trân trọng! trong thời gian 3 ngày qua em đã chiến đấu hết sức dũng cảm với bọn nhà server để bằng mị cách chạy ổn định cho anh em . Cũng mong anh em lượng thứ sự chập chờn trong 3 ngày qua
(Tuấn Phan Hoàng
Khách hàng 19/12/2011 11:56
Chào bạn
Hiện tại Server mình lại bị chết, bạn kiểm tra và báo giúp mình gấp về nguyên nhân nhé
----------------------------
IP Address: 118.68.120.162
Tuấn Phan Hoàng
Khách hàng 19/12/2011 11:57
Các abn5 xem xét thế nào nhé đây là lần thứ 4 sever này bị die trong vòng 5 ngày
123.30.129.232
chưa ai trả lời 1 câu hỏi nào của tôi về phía sever chỉ trả lời 1 câu rất ngắn gọn : " em đã reboot sever cho anh rồi anh xem đã được chưa?"
Tôi đang cần chạy ổn định ! Các bạn thử đặt trường hợp các bạn là tôi đi rồi các bạn sẽ biết tại sao tôi nói với các bạn như vậy!
hay cứ hư rồi chờ ticket đế để reboot và không có câu trả lời nào chính đáng ?
----------------------------
IP Address: 1.53.164.66
Minh Sang Phan
Nhân viên VinaHost 19/12/2011 12:01
Chào bạn,
Trong hôm nay bên mình sẽ có câu trả lời rõ ràng cho bạn, bạn vui lòng chờ thêm thông báo sau nhé!
Thân
------------------------------------------------------
Sang Phan
Phòng kỹ thuật & Hỗ trợ khách hàng - Technical Support Department
Vinahost Co.,Ltd --- http://vinahost.vn
Tuấn Phan Hoàng
Khách hàng 19/12/2011 12:03
Vây giờ đến khi có câu trả lời website của mình sẽ không chạy?
Minh Sang Phan
Nhân viên VinaHost 19/12/2011 12:08
Chào bạn,
Chúng tôi sẽ cố gắng để thời gian downtime ngắn nhất có thể. Bạn vui lòng chờ thêm câu trả lời từ phía mình sau nhé!
Thân
------------------------------------------------------
Sang Phan
Phòng kỹ thuật & Hỗ trợ khách hàng - Technical Support Department
Vinahost Co.,Ltd --- http://vinahost.vn
Tuấn Phan Hoàng
Khách hàng 19/12/2011 12:09
làm ơn bật server lên tôi lấy caí dữ liệu về rồi thích làm gì nó thì làm !
Minh Sang Phan
Nhân viên VinaHost 19/12/2011 12:18
Chào bạn,
Hiện tại server này đã hoạt động trở lại sau khi chúng tôi reboot. Bạn vui lòng kiểm tra lại và tiến hành backup data theo yêu cầu của bạn. Chúng tôi sẽ kiểm tra thêm nguyên nhân và sẽ trả lời bạn trong hôm nay.
Thân
------------------------------------------------------
Sang Phan
Phòng kỹ thuật & Hỗ trợ khách hàng - Technical Support Department
Vinahost Co.,Ltd --- http://vinahost.vn
Tuấn Phan Hoàng
Khách hàng 19/12/2011 13:32
Server lại chết
Minh Sang Phan
Nhân viên VinaHost 19/12/2011 13:45
Chào bạn,
Chúng tôi sẽ tiến hành cài server mới cùng cấu hình và sau đó sẽ tiến hành chuyển dữ liệu sang server mới cho bạn. Khi nào chúng tôi tiến hành chuyển data sẽ thông báo cho bạn để tiến hành tắt dịch vụ web để quá trình chuyển nhanh và an toàn, dự kiến trong chiều nay sẽ cài xong server mới và bắt đầu chuyển data. Bạn vui lòng cung cấp thêm mật khẩu của server hiện tại để chúng tôi dễ thao tác nhé!
Thân
------------------------------------------------------
Sang Phan
Phòng kỹ thuật & Hỗ trợ khách hàng - Technical Support Department
Vinahost Co.,Ltd --- http://vinahost.vn
Tuấn Phan Hoàng
Khách hàng 19/12/2011 13:48
Mình đang trên đường tới VNH, mình sẽ trao đổi trực tiếp với bạn trong khoảng 30p nữa
Tuấn Phan Hoàng
Khách hàng 19/12/2011 15:40
password :12344566
Minh Sang Phan
Nhân viên VinaHost 19/12/2011 16:14
Chào bạn,
Hiện tại do máy chủ này của bạn đang có sử dụng Cpanel, nên chúng tôi cần thời gian để cài Cpanel cho máy chủ mới. Vì vậy thời gian hoàn tất mọi công đoạn có thể dài hơn dự kiến. Bạn vui lòng chờ thông báo thêm nhé! Chúng tôi sẽ có thông báo trước khi chuyển dữ liệu cho bạn.
Thân
------------------------------------------------------
Sang Phan
Phòng kỹ thuật & Hỗ trợ khách hàng - Technical Support Department
Vinahost Co.,Ltd --- http://vinahost.vn
Minh Sang Phan
Nhân viên VinaHost 19/12/2011 20:16
Chào bạn,
Server mới đã được cài đặt hoàn tất, bây giờ phòng kỹ thuật sẽ tiến hành backup dữ liệu trên server cũ và di chuyển sang server mới. Tuy nhiên, do cả 2 server sử dụng Cpanel, nên sẽ không cần downtime để chuyển. Bạn vui lòng xác nhận lại để bên mình tiến hành thực hiện nhé!
Thân
------------------------------------------------------
Sang Phan
Phòng kỹ thuật & Hỗ trợ khách hàng - Technical Support Department
Vinahost Co.,Ltd --- http://vinahost.vn
Tuấn Phan Hoàng
Khách hàng 19/12/2011 20:39
Các bạn làm ơn chuyển qua giúp tôi! Hiện sever cũ đã bị các bạn đóng lại ! tôi không thể truye cập được nữa . Bạn cứ chuyển sang sever mới giúp tôi. cho tôi xin thời gian là khoảng bao lâu . Xin cảm ơn!
Trân trọng !
Minh Sang Phan
Nhân viên VinaHost 19/12/2011 20:41
Chào bạn,
Bên mình sẽ tiến hành reset server để chuyển data. Thời gian chuyển có thể mất từ 1-2h. Vì ngoài site oto-hui.com ra còn thêm 3 site khác trên server. Bạn vui lòng chờ thông báo lại nhé!
Thân
------------------------------------------------------
Sang Phan
Phòng kỹ thuật & Hỗ trợ khách hàng - Technical Support Department
Vinahost Co.,Ltd --- http://vinahost.vn
Minh Sang Phan
Nhân viên VinaHost 19/12/2011 21:20
Chào bạn,
Do quá trình backup nén các tài khoản lại chiếm khá nhiều RAM nên không đủ RAM để chạy, bên mình buộc phải stop apache trong vòng 1-2h để thao tác. Bạn vui lòng thông cảm và chờ thông báo nhé! Sau khi backup xong bên mình sẽ tiến hành start lên lại.
Thân
------------------------------------------------------
Sang Phan
Phòng kỹ thuật & Hỗ trợ khách hàng - Technical Support Department
Vinahost Co.,Ltd --- http://vinahost.vn
Tuấn Phan Hoàng
Khách hàng 19/12/2011 22:43
Xin hỏi là sever đã xong chưa ạ ? sao không thấy các bạn trả lời ?
Minh Sang Phan
Nhân viên VinaHost 19/12/2011 22:53
Chào bạn,
Bên mình đã tiến hành chuyển hết dữ liệu từ server cũ sang server mới và bên mình cũng đã start lại Apache để site bạn chạy trước đó. Tuy nhiên do bên mình muốn giữ IP cũ để bạn không cần change record trong Domain sẽ làm phiền bạn nên bên mình đang tiến hành chuyển đổi rack của server. Trong vòng nữa tiếng nữa, chúng tôi sẽ shutdown server cũ, để tiến hành lắp server mới vào và sẽ mất tầm 30p để setup. Bạn vui lòng chờ thêm thông báo nhé!
Thân
------------------------------------------------------
Sang Phan
Phòng kỹ thuật & Hỗ trợ khách hàng - Technical Support Department
Vinahost Co.,Ltd --- http://vinahost.vn
Tuấn Anh
Nhân viên VinaHost 20/12/2011 00:10
Chào bạn,
Quá trình thay đổi server đã hoàn tất, tuy nhiên chúng tôi sẽ build lại Apache & PHP theo cấu hình tối ưu của VinaHost, trong thời gian này truy cập tới site có thể bị gián đoạn thêm một vài phút.
Thân
---------------------------------------------------
Tuấn Anh
Phòng kỹ thuật & hỗ trợ khách hàng --- Technical support department
VinaHost Co., Ltd. --- http://vinahost.vn
Tuấn Phan Hoàng
Khách hàng 20/12/2011 00:17
cho tôi xin tài khoản root! cảm ơn nhé !
Tuấn Anh
Nhân viên VinaHost 20/12/2011 00:31
Chào bạn,
Quá trình build lại Apache + PHP đã hoàn tất, bạn có thể truy cập tới http://www.oto-hui.com/ bình thường. Nếu gặp thêm lỗi gì với cấu hình PHP bạn vui lòng nói rõ yêu cầu cấu hình để chúng tôi hỗ trợ.
Mật khẩu tài khoản root đã được đổi thành 123456
Thân
---------------------------------------------------
Tuấn Anh
Phòng kỹ thuật & hỗ trợ khách hàng --- Technical support department
VinaHost Co., Ltd. --- http://vinahost.vn
